ANTECEDENTES:

Establishment Labs («ESTA, Nosotros, Nuestro») comprende que su privacidad es importante para usted y que le importa cómo se utilizan sus datos personales. Respetamos y valoramos la privacidad de todos nuestros clientes y visitantes del sitio web y solo recopilaremos y utilizaremos datos personales de manera legal y transparente, como se establece en nuestro Aviso de privacidad, disponible en https://motiva.health/privacy-policy/. En calidad de «persona a la que se refieren los datos», usted tiene una serie de derechos según la ley con respecto a nuestro uso de sus datos personales. Esta Política establece dichos derechos, los explica en términos claros y proporciona pautas sobre cómo ejercerlos.

1. Información sobre nosotros

Establishment Labs^® S.A.
Coyol Free Zone, B15
Alajuela, Costa Rica
+506 2434-2400

European Distribution Center Motiva BV
Nijverheidsstraat 96
2160 Wommelgem
Belgium
VAT BE 0881.512.541 RPM/RPR Antwerp
+32 3 432 41 70

2. ¿Qué abarca esta Política?

Según la ley de protección de datos, incluida la legislación clave como el RGPD del Reino Unido y la Ley de protección de datos de 2018 y cualquier legislación posterior (colectivamente, «la Legislación de protección de datos»), las personas tienen derechos importantes concebidos para protegerlas a ellas y a sus datos personales.

3. ¿Qué son los datos personales?

Los datos personales se definen en la Legislación de protección de datos como «cualquier información relativa a una persona, la cual puede ser identificada directa o indirectamente por referencia a un identificador».

En términos más sencillos, los datos personales son cualquier información sobre usted que permita identificarlo. Los datos personales incluyen información obvia, como su nombre y datos de contacto, pero también abarcan información menos obvia, como números de identificación, datos de ubicación electrónica y otros identificadores en línea. Los datos personales que utilizamos están establecidos en nuestro Aviso de privacidad.

4. ¿Cuáles son mis derechos? (Resumen)

La Legislación de protección de datos define sus derechos clave en calidad de «persona a la que se refieren los datos» de la siguiente manera:

1. El derecho a ser informado;
2. El derecho de acceso;
3. El derecho de rectificación;
4. El derecho a la eliminación;
5. El derecho a limitar el tratamiento;
6. El derecho a la portabilidad de los datos;
7. El derecho de oposición; y
8. Derechos en relación con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles.

dpo@establishmentlabs.com.

5. El derecho a ser informado

Tiene derecho a ser informado sobre nuestra recopilación y uso de sus datos personales. La información que proporcionamos debe incluir detalles del propósito o los propósitos para los cuales se utilizan sus datos, cuánto tiempo los conservamos y con quién (si procede) se compartirán.

Esta importante información de privacidad se incluye en nuestro Aviso de privacidad. En esta Política también se proporciona información adicional sobre sus derechos.

Si recopilamos datos directamente de usted, esta información privada se proporcionará en el momento de la recopilación. Le pediremos que lea nuestro Aviso de privacidad y proporcione su consentimiento para indicar que lo ha leído y aceptado cuando visite nuestro sitio web o cuando se registre para obtener una cuenta.

6. El derecho de acceso

Este derecho, que consiste en la obtención de acceso a la información personal, le da derecho a obtener una copia de cualquier dato personal que tengamos sobre usted, así como otra información complementaria.

Este derecho está concebido para ayudarlo a comprender cómo y por qué utilizamos sus datos, y comprobar que los utilizamos de forma lícita.

Puede ejercer este derecho realizando una «solicitud de acceso a la información personal». Una solicitud de acceso a la información personal se puede hacer verbalmente o por escrito. Cuantos más detalles pueda proporcionar, más fácil será para nosotros responder rápidamente. Si bien no existe un formato establecido para tales solicitudes, hay disponible un formulario de solicitud de acceso a la información personal https://establishment-labs.privacy.saymine.io/Motiva que puede utilizar al hacer una solicitud. También puede enviar una solicitud a dpo@establishmentlabs.com.

La ley nos exige que respondamos a una solicitud de acceso a la información personal en el período de un mes natural posterior a la recepción (o, cuando solicitemos una prueba de identificación o una tarifa [véase a continuación], en el período de un mes natural posterior a esa recepción). También es posible que necesitemos solicitarle más información para comprender el alcance y la naturaleza de su solicitud, y si lo hacemos, el límite de tiempo para nuestra respuesta se detendrá hasta que proporcione la aclaración necesaria. En determinados casos específicos, como cuando su solicitud es compleja o ha realizado varias solicitudes, este período puede extenderse hasta dos meses; sin embargo, se le mantendrá informado en todo momento.

Normalmente no se paga una tarifa por una solicitud de acceso a la información personal. Sin embargo, para solicitudes «manifiestamente infundadas o excesivas», se nos permite cobrar una «tarifa razonable» que cubra nuestros costes. También puede haber circunstancias concretas en que se nos puede permitir rechazar su solicitud.

7. El derecho de rectificación

En virtud de la Legislación de protección de datos, tiene derecho a que se corrijan los datos personales inexactos o se completen los datos personales incompletos.

En nuestra función de «responsable del tratamiento de datos», debemos tomar todas las medidas razonables para garantizar que los datos personales que tengamos sean precisos y, cuando sea necesario, se mantengan actualizados. Su derecho de rectificación está íntimamente ligado a esta obligación.

Puede ejercer este derecho poniéndose en contacto con nosotros y solicitando la rectificación de sus datos si considera que son incorrectos, están desactualizados o están incompletos. También puede actualizar los datos personales que tenemos de usted iniciando sesión en su cuenta de nuestro sitio web y actualizando la información.

8. El derecho a la eliminación

Este derecho también se conoce como el «derecho al olvido» y le da derecho a que se eliminen sus datos personales (o «se desechen de otro modo» si, por ejemplo, se mantienen en registros en papel en lugar de electrónicamente).

Puede ejercer este derecho poniéndose en contacto con nosotros y solicitando que se eliminen sus datos.

Tenga en cuenta que el derecho a la eliminación no es un derecho absoluto y existen ciertas circunstancias establecidas en la Legislación de protección de datos en las que este derecho no se aplica. Por ejemplo, es posible que no demos cumplimiento a su solicitud de eliminar sus datos personales si los necesitamos para cumplir con una obligación legal. Si se da alguna de estas circunstancias, le explicaremos por qué sus datos personales no se pueden eliminar en el momento de responder a su solicitud de eliminación.

9. El derecho a limitar el tratamiento

Tiene derecho a solicitar la limitación o supresión de sus datos personales. En la práctica, esta es una alternativa a la eliminación de sus datos personales. Esto significa que puede limitar la forma en que usamos sus datos personales, al mismo tiempo que nos permite conservarlos.

Tenga en cuenta que el derecho a limitar el tratamiento no es un derecho absoluto y solo se aplica en ciertas circunstancias, según se indica a continuación:

1. Ha impugnado la exactitud de sus datos personales y estamos verificando la exactitud de los mismos;
2. Sus datos personales han sido tratados ilegalmente y desea que restrinjamos el tratamiento en lugar de eliminar sus datos personales;
3. Ya no necesitamos los datos personales, pero usted necesita que los conservemos para establecer, ejercer o defender una demanda legal; o
4. Ha ejercido su derecho de oposición (véase la Parte 10, a continuación) y estamos considerando si nuestros motivos legítimos para tratar sus datos personales anulan su derecho a oponerse a que los usemos.

Cuando el tratamiento está limitado, no podemos hacer nada con sus datos personales más que almacenarlos, a menos que tengamos su consentimiento para hacerlo o a menos que se aplique uno de los casos siguientes:

1. necesitamos usar sus datos personales en el establecimiento, el ejercicio o la defensa de demandas legales;
2. necesitamos usar sus datos personales para proteger los derechos de otra persona; o
3. existen importantes razones de interés público que justifican su uso.

Puede ejercer este derecho poniéndose en contacto con nosotros y solicitando la limitación del tratamiento de sus datos.

10. El derecho a la portabilidad de los datos

Cuando tratemos sus datos personales, ya sea con su consentimiento o para el cumplimiento de un contrato entre nosotros, y utilicemos medios de procesamiento automatizados (es decir, no utilicemos archivos en papel), tiene derecho a obtener una copia de sus datos personales en un formato utilizado comúnmente para su uso con otra organización. También puede solicitar que enviemos sus datos personales directamente a otra organización.

Este derecho está concebido para permitirle trasladar, copiar o transferir fácilmente sus datos personales del sistema informático de una organización al sistema informático de otra organización de manera segura y sin que ello repercuta en su usabilidad.

Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a los datos personales que nos ha proporcionado. Esto incluye la información de su cuenta o perfil, así como los datos que podamos obtener de sus actividades en nuestro sitio web, como el historial de uso y otros factores, como los datos de ubicación. No incluye datos adicionales que podamos crear en función de los datos que ha proporcionado o de los datos que se han anonimizado. En algunos casos, puede haber disponibles más datos personales relacionados con usted por razón de su derecho de acceso (véase la Parte 6, anteriormente).

Puede ejercer este derecho poniéndose en contacto con nosotros y solicitando, o bien una copia de sus datos personales para su uso con otra organización, o bien que sus datos personales se transfieran a esa organización.

11. El derecho de oposición

Cuando tratemos sus datos personales, ya sea sobre la base de nuestros «intereses legítimos» o en el desempeño de una tarea realizada en interés público, tiene derecho a oponerse a nuestro tratamiento de sus datos personales.

También tiene el derecho absoluto de oponerse a que utilicemos sus datos personales con fines de marketing directo.

Si se opone a que usemos sus datos personales con fines de marketing directo, su derecho a hacerlo es absoluto y no tenemos ningún motivo para negarnos.

Si se opone a que nosotros usemos sus datos personales, ya sea sobre la base de nuestros «intereses legítimos» o en el desempeño de una tarea realizada en interés público, tenga en cuenta que su derecho a hacerlo no es absoluto. Al realizar su solicitud para ejercer este derecho, debe dar razones específicas para su objeción en función de su situación particular. Podemos continuar usando sus datos personales si podemos demostrar «motivos legítimos convincentes» que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades; o si el tratamiento es necesario para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de demandas legales. Se aplican limitaciones adicionales si sus datos personales se procesan con fines de investigación.

Puede ejercer este derecho poniéndose en contacto con nosotros y expresando su objeción al tratamiento de sus datos personales para el propósito o propósitos pertinentes, proporcionando una explicación si es necesario (véase el párrafo anterior).

12. Toma de decisiones automatizada (incluida la elaboración de perfiles)

Como se describe en nuestro Aviso de privacidad, llevamos a cabo cierta toma de decisiones automatizada utilizando sus datos personales (es decir, únicamente a través de medios automatizados, sin ninguna participación humana).

Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, cuando dicha decisión desencadene efectos jurídicos o de «importancia similar».

Tiene derecho a impugnar las decisiones tomadas de esta manera y puede:

1. Solicitar la intervención de una persona;
2. Expresar su propio punto de vista; y
3. Obtener de nosotros una explicación sobre la decisión e impugnarla.

Puede ejercer este derecho poniéndose en contacto con nosotros y manifestando que desea consultar o impugnar una decisión tomada con sus datos personales por medios exclusivamente automatizados, indicándonos cuál de las anteriores (a, b y/o c) desea llevar a cabo (véase el párrafo anterior).

13. Ejercicio de sus derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos como persona a la que se refieren los datos, póngase en contacto con el Responsable de protección de datos: dpo@establishmentlabs.com.

• Correo postal: Establishment Labs® S.A., Coyol Free Zone, B15, Alajuela, Costa Rica
• Formulario en línea: https://establishment-labs.privacy.saymine.io/Motiva
• Teléfono: +506 2434-2400

Cuando se ponga en contacto con nosotros para ejercer sus derechos, indique claramente qué derechos está ejerciendo, como se ha indicado anteriormente.

14. Acuse de recibo y respuesta

Siempre responderemos con rapidez a su solicitud para ejercer cualquiera de sus derechos en relación con sus datos personales. Acusaremos recibo sin demoras indebidas y daremos una respuesta completa a su solicitud lo antes posible. Normalmente, como se ha indicado anteriormente, esto sucederá dentro de un período de un mes natural a partir de la recepción de su solicitud. Si se necesita más tiempo, se lo comunicaremos dentro del primer mes natural para explicarle por qué es necesaria la demora.

15. Su derecho a presentar quejas

Si tiene algún motivo de queja sobre nuestro uso de sus datos personales, o sobre la gestión de su solicitud por nuestra parte para ejercer sus derechos en virtud de esta Política, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora de su región.

Sin embargo, agradeceríamos tener la oportunidad de resolver sus inquietudes, por lo que lo alentamos a que se ponga en contacto con nosotros primero utilizando la información indicada anteriormente en la Parte 13.

16. Cambios a esta Política

Podemos cambiar esta Política de vez en cuando. Esto puede ser necesario, por ejemplo, si cambia la ley o si cambiamos nuestra actividad empresarial de una manera que afecte la protección de datos personales. Esta Política también será revisada periódicamente, al menos una vez al año. Cualquier cambio que se lleve a cabo podrá consultarse en motiva.health. Esta Política se revisó por última vez el 6 de febrero de 2023 y se actualizó por última vez el 6 de febrero de 2023.