Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad es distribuida por Establishment Labs S.A., con dirección registrada en Zona Franca Coyol, edificio B15, Alajuela, Costa Rica (individualmente “ESTA”) y establece cómo ESTA procesa como controlador y protege los datos personales que usted proporciona a, o sean procesados de alguna otra manera por Establishment Labs cuando usted usa este Sitio web (https://motiva.health).

Si usted se encuentra dentro de la Unión Europea, tenga en cuenta que el European Distribution Center Motiva BVBA, con dirección registrada en Sint-Jansveld 11 bus A, 2160 Wommelgem, Bélgica, VAT BE 0881.512.541 RPM/RPR Antwerp (individualmente “EDC“), está llevando a cabo dicho procesamiento como controlador en conjunto (y determina conjuntamente los fines y medios del procesamiento de sus datos personales) con ESTA y actúa como el representante de ESTA en la UE.

A ESTA, junto con EDC según sea el caso, en lo sucesivo se le(s) denomina “Establishment Labs”, “nosotros“, “a nosotros” o “nuestro(a)”.

Todos los datos personales se encuentran almacenados en una base de datos segura.

Establishment Labs se compromete a garantizar la protección de su privacidad. Si le solicitamos proporcionar ciertos datos personales (por ejemplo, toda información sobre individuos identificados o identificables) al usar este Sitio, puede estar seguro de que estos datos solo serán usados de conformidad con esta Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad describe los tipos de datos personales que recopilamos en este Sitio, con qué fines usamos dichos datos personales, con quiénes podríamos compartir los datos y los derechos y las opciones disponibles para usted con relación a nuestro uso de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe también la manera en que sus datos personales están protegidos y cómo puede ponerse en contacto con nosotros con relación a nuestras prácticas de privacidad.

Por favor, lea esta Política de Privacidad antes de usar o enviar algún dato personal mediante este Sitio.

Al acceder a y usar este Sitio, usted confirma que ha leído y comprende la manera en que Establishment Labs recopila, procesa, usa y divulga sus datos personales, como se describe en esta Política de Privacidad.

Por favor tenga en cuenta que antes de usar o enviar datos personales en determinadas secciones de este Sitio, como la sección de Registro de implantes, es posible que se le solicite confirmar de forma electrónica que ha comprendido y acepta esta Política de Privacidad mediante marcar las casillas específicas. Su acción afirmativa al marcar alguna de estas casillas y el uso de este Sitio significa que usted comprende —y acepta— la recopilación, el procesamiento, el uso y la transferencia de sus datos personales para los fines descritos en relación con dicha casilla y de la manera descrita en esta Política de Privacidad.

Nuestros registros con relación a su aceptación de esta Política de Privacidad, la fecha de la misma y de todas las modificaciones futuras a esta Política de Privacidad, se considerarán concluyentes y evidencia escrita de su consentimiento.

Establishment Labs puede cambiar esta política ocasionalmente mediante la actualización de esta página y la notificación por correo electrónico (cuando sea apropiado o exigido por la ley, y en la medida en que Establishment Labs cuente con su dirección de correo electrónico). Usted deberá revisar esta página ocasionalmente para asegurarse de que está de acuerdo con los cambios implementados. Esta política entró en vigencia el 21 de agosto de 2018 (última revisión).

Cuáles datos personales recopilamos

La información que usted proporciona

Podemos recopilar los siguientes datos personales sobre usted, los cuales puede proporcionar a la hora de acceder a o usar este Sitio:

  • Datos de identificación y de contacto: nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono
  • Datos relacionados con su salud: el hecho de que usted cuenta con un implante, fechas del procedimiento
  • Datos relacionados con su(s) implante(s): su(s) número(s) de serie
  • Datos sobre el programa de garantías al cual usted está suscrito: la fecha de compra, el tipo, la fecha de inicio, la fecha de vencimiento
  • Nombre de los cirujanos a cargo

Usted puede decidir no proporcionar la información solicitada en los formularios o en cualquier lugar de este Sitio, pero si usted rechaza dar dicha información, no podremos proporcionarle los servicios solicitados relacionados con la creación de su cuenta, el registro de sus implantes, y su participación en cualquiera de los beneficios, así como el cumplimiento con nuestras obligaciones legales, y sus datos no serán usados en la forma descrita en el presente documento.

Recopilación automática de información

Sujeto a su consentimiento cuando sea exigido por la ley, Establishment Labs y sus proveedores de servicios externos pueden usar una variedad de tecnologías que recopilan y proporcionan información acerca de cómo se accede a y se usa este Sitio. Dicha información puede incluir el tipo de navegador de internet, el sistema operativo, el proveedor de servicios de internet, las páginas web visitadas, la hora en que visitó dichas páginas y por cuanto tiempo, la información demográfica sobre usted (como edad, género, idioma, ubicación y áreas de interés, donde se encuentre disponible) y qué páginas web ha visitado antes de visitar la página actual. Establishment Labs usa esta información para tener una mejor idea sobre cómo los usuarios interactúan con este Sitio para adaptar y mejorar este Sitio en consecuencia. Por lo general, dicha información no puede vincularse individualmente con usted. Sin embargo, si pudiéramos vincularla con usted, la trataremos como sus datos personales de conformidad con esta Política de Privacidad.

Cierta información es recopilada por medio de cookies. Establishment Labs usa cookies y tecnologías similares en este Sitio como se describe en la sección “¿Cómo usamos las cookies?” que aparece abajo.

¿Para qué fines y sobre qué bases jurídicas recopilamos datos personales?

Usaremos sus datos e información personales de conformidad con la Normativa General de Protección de Datos (EU) 2016/679 del 27 de abril de 2016 y otras normativas internacionales y locales vigentes.

Solicitamos los datos personales incluidos en la sección “¿Cuáles datos personales recopilamos?” que aparece arriba para proporcionarle los servicios que usted solicita, cumplir con nuestras obligaciones legales, comprender sus necesidades y ofrecerle un mejor servicio, y, en particular, por las siguientes razones:

Fines de procesamiento Bases jurídicas para el procesamiento de categorías de datos "estándar" o no especiales Bases jurídicas para el procesamiento de categorías de datos especiales (datos relacionados con la salud)
Registro de su(s) implante(s) a través de su cuenta, incluidos el mantenimiento de registros internos y la prestación de servicios relacionados con los clientes y la respuesta a sus solicitudes – Intereses legítimos perseguidos por Establishment Labs o por un tercero en la realización y organización de nuestras actividades comerciales
– Ejecución del contrato suscrito entre usted y Establishment Labs relacionado con el registro de sus implantes
– Su consentimiento libre y explícito
Cumplimiento con la Materiovigilancia obligatoria u otros requisitos legales aplicables, como contactarle en caso de que exista alguna información importante relacionada con la salud y que estemos legalmente obligados a proporcionarle – El cumplimiento con una obligación jurídica a la cual estemos sujetos
– La protección de sus intereses vitales
– Por razones de interés público en el ámbito de la salud pública, como garantizar altos niveles de calidad y seguridad de los dispositivos médicos, sobre la base de la ley de los Estados Miembros o la UE, que establece medidas específicas y adecuadas para salvaguardar sus derechos y libertades de las personas interesadas, en particular el secreto profesional
Participación en los programas de seguros o garantías a los cuales se suscriba Ejecución del contrato celebrado entre usted y Establishment Labs en relación con su suscripción a uno de los programas de seguros o garantías – Su consentimiento libre y explícito
Para mejorar nuestros productos y servicios – Intereses legítimos perseguidos por Establishment Labs o por un tercero en la realización de nuestras actividades comerciales – Su consentimiento libre y explícito
Para enviarle correos electrónicos sobre productos nuevos, ofertas especiales o cualquier otra información que podría ser de su interés mediante la dirección de correo electrónico que usted ha proporcionado. Esto no aplica para Bélgica – Su consentimiento para el procesamiento de sus datos/Intereses legítimos perseguidos por Establishment Labs para informar a nuestros clientes existentes sobre productos o servicios similares que ofrecemos – Su consentimiento libre y explícito
Para contactarle por correo electrónico, teléfono, fax o correo para fines de investigación médica o de mercado – Su consentimiento para el procesamiento de sus datos – Su consentimiento libre y explícito
Para ajustar este Sitio de acuerdo con sus intereses – Intereses legítimos perseguidos por Establishment Labs o por un tercero al ofrecer una experiencia adaptada a los usuarios de este Sitio – Su consentimiento libre y explícito

¿Cómo podemos compartir los datos personales?

Para los fines y sobre las bases jurídicas que se describen en la sección “¿Para qué fines y sobre qué bases jurídicas recopilamos datos personales?” que aparece arriba, Establishment Labs podría necesitar divulgar y transferir datos personales como se detalla en esta sección.

Cuando se requiera para alcanzar los fines mencionados, Establishment Labs podría compartir datos personales:

  • Con su consentimiento previo (explícito) o según usted lo indique;
  • Entre ESTA y EDC, quienes actúan como controladores conjuntamente (cuando corresponda);
  • Con compañías afiliadas de Establishment Labs, principalmente para fines operativos y comerciales; encontrará una lista de las compañías afiliadas de Establishment Labs en https://establishmentlabs.com/;
  • Con nuestros proveedores de seguros, quienes protegerán su información con el mismo cuidado y solo usarán sus datos personales como procesadores en representación nuestra y de acuerdo con nuestras instrucciones;
  • Con nuestros proveedores de servicios (los cuales ofrecen servicios relacionados con la web, el almacenamiento de datos, la publicidad o el análisis para que podamos administrar servidores web y almacenar la información en una base de datos segura o en discos de respaldo), quienes protegerán su información y solo usarán sus datos personales como procesadores en representación nuestra y de acuerdo con nuestras instrucciones.
  • Cuando sea exigido por la ley o por los tribunales u otras autoridades encargadas de hacer cumplir la ley o las autoridades judiciales de los países donde operamos.

Los destinatarios anteriores pueden estar ubicados en Costa Rica, Bélgica, Estados Unidos, Brasil, Reino Unido, Suecia, Dinamarca o Noruega, incluidos los países fuera del EEE, a los cuales no se le reconoce como proveedores con un nivel adecuado de protección. En cualquier caso, solo transferiremos datos personales a los destinatarios que ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos o según lo permitido por las leyes de protección de datos mediante la implementación de salvaguardias apropiadas, incluidos los acuerdos de transferencia de datos pertinentes con base en las Cláusulas Contractuales de la Comisión Europea para la transferencia de datos a terceros países (Artículo 46, 2., c) del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) vigente a partir del 25 de mayo de 2018. Puede obtener una copia de estas salvaguardias adecuadas en Privacy@establishmentlabs.com (encontrará más detalles de contacto en la sección “¿Cómo contactarnos?” que aparece más abajo).

Solo un número limitado de individuos dentro de Establishment Labs tendrá acceso a los datos personales relacionados con usted según las necesidades.

Datos personales sobre otros individuos

Si usted nos proporciona datos personales sobre otros individuos, que incluyen sin limitación su cirujano a cargo, usted declara y garantiza que ha informado a dichos individuos sobre el procesamiento, el uso y la transferencia de sus datos personales por parte de nosotros para los fines y en la forma descritos en esta Política de Privacidad, sobre sus derechos como se describen en la sección “¿Cuáles son sus derechos?” que aparece abajo, de conformidad con las leyes aplicables de protección de datos, así como obtener su consentimiento explícito, cuando sea necesario, para el procesamiento y la transferencia de sus datos personales como se establece en esta Política de Privacidad.

Seguridad

Nos comprometemos a garantizar la seguridad de sus datos personales. Con el fin de evitar los riesgos de destrucción accidental o ilícita, o la pérdida accidental, el uso incorrecto, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción, así como cualquier otra forma ilícita de procesamiento de datos personales según lo definido por las leyes de protección de datos vigentes, hemos puesto en marcha —y hemos exigido a todos los proveedores de servicios de terceros y/o procesadores de datos personales en representación nuestra y bajo nuestras instrucciones que pongan en marcha— las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger y asegurar los datos personales que recopilamos y procesamos en línea o de otra manera en el contexto de su uso de este Sitio. Tanto EDC como ESTA (si usted se encuentra en la UE) son responsables de la implementación y el mantenimiento de tales medidas de seguridad para proteger los datos personales almacenados en sus servidores, plataformas y sistemas respectivos.

Sin embargo, tome en cuenta que ningún envío electrónico ni almacenamiento de información es 100% seguro. Por lo tanto, a pesar de las medidas de seguridad que hemos puesto en marcha para proteger sus datos personales, no podemos garantizar que nunca ocurrirá ninguna pérdida, uso incorrecto o alteración de los datos.

Enlaces y sitios web

Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de interés. Sin embargo, una vez que haya usado estos enlaces para abandonar nuestro sitio, usted deberá tomar en cuenta que no tenemos ningún control sobre dichos sitios web. Por lo tanto, no seremos responsables de la protección ni de la privacidad de cualquier información que proporcione mientras visite estos sitios, y dichos sitios no se rigen por esta declaración de privacidad. Usted debe actuar con cautela y consultar la declaración de privacidad del sitio web en cuestión.

¿Por cuánto tiempo podemos guardar datos personales?

Sus datos personales no serán guardados por un tiempo mayor al necesario para los fines identificados en el presente documento, o según se requiera para cumplir con nuestras obligaciones bajo la ley vigente o para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de demandas legales, que en principio puede ser de hasta 10 años después de la terminación de su relación contractual con Establishment Labs (si hubiese alguna), a menos que apliquen periodos de conservación más cortos o más largos en virtud de la ley vigente.

¿Cuáles son sus derechos?

Usted, como un individuo cuyos datos personales son procesados como se describe en esta Política de Privacidad, tiene una serie de derechos resumidos en términos generales como se indica en la siguiente lista. Por favor, tome en cuenta que el ejercicio de estos derechos está sujeto a determinados requisitos y condiciones establecidos en la ley vigente.

Si desea acceder a sus datos personales o ejercer cualquiera de los derechos que se enumeran a continuación, envíe una solicitud a ESTA, que es responsable de dar respuesta, mediante los detalles de contacto identificados en la sección “¿Cómo contactarnos?” que aparece abajo. Como alternativa, si usted se encuentra en la UE, también puede ponerse en contacto con EDC mediante la dirección mencionada en la Introducción de esta Política de Privacidad y EDC trasladará su solicitud a ESTA.

Derecho a retirar su consentimiento: si usted ha dado su consentimiento para las actividades de procesamiento de datos personales descritas en esta Política de Privacidad, usted puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento y con efecto futuro. Dicho retiro de consentimiento no afectará la legalidad del procesamiento previo al retiro de su consentimiento. Si usted retira su consentimiento para el uso de sus datos relacionados con la salud para fines de la ejecución de un acuerdo entre usted y Establishment Labs con relación a su suscripción a uno de los programas de seguros o garantías determinados, dicho retiro de consentimiento también se entenderá como una renuncia a cualquier derecho o reclamación que exista o pueda existir, en cualquier programa, garantía o cobertura que puedan haber sido otorgados con la condición de proporcionar la información solicitada.

Derecho de acceso: usted tiene el derecho a obtener la confirmación del procesamiento o no procesamiento de sus datos personales y, en caso afirmativo, solicitar acceso a dichos datos personales, así como a cualquier otra información relacionada con dicho procesamiento contenido en esta política.

Derecho de rectificación: usted tiene derecho a que sus datos personales inexactos o incompletos sean rectificados o completados.

Derecho de borrado (“derecho a ser olvidado”): usted tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales.

Derecho a la restricción de procesamiento: usted tiene derecho a solicitar que limitemos la forma en que usamos sus datos personales.

Derecho a la portabilidad de los datos: usted tiene derecho a recibir los datos personales que ha proporcionado, de forma estructurada, comúnmente usados y en forma legible por medio de máquina, y transmitir dichos datos a otro controlador o hacer que sean transmitidos directamente de nosotros a otro controlador.

Derecho de oposición: usted tiene derecho a oponerse, en cualquier momento y por motivos relacionados con su situación particular, al procesamiento de sus datos personales, y podríamos tener que detener el procesamiento de sus datos a menos que demostremos razones legítimas convincentes para el procesamiento que anulen sus intereses, derechos y libertades, o para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de demandas legales. Usted tiene el derecho a oponerse, en cualquier momento, al procesamiento de sus datos personales para fines de mercadeo directo.

¿Cómo contactarnos?

Si tiene alguna pregunta relacionada con esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos identificados en la sección “¿Cuáles son sus derechos?” que aparece arriba, contacte con ESTA mediante la siguiente dirección de correo electrónico Privacy@establishmentlabs.com o la dirección de contacto que aparece a continuación: https://motiva.health/support/.

Como alternativa, si usted se encuentra en la UE, también puede ponerse en contacto con EDC mediante la dirección mencionada en la Introducción de esta Política de Privacidad y EDC trasladará su solicitud a ESTA.

¿Cómo usamos las cookies? 

Este sitio web usa cookies, como se describe a continuación. Al hacer clic en “Acepto” en el banner de cookies del sitio web, usted nos da su consentimiento para el uso de las cookies de acuerdo con su configuración actual de cookies y con esta Política de Privacidad, y para el procesamiento de los datos personales subyacente, a menos que haya desactivado las cookies en la configuración de su navegador. 

Si usted no está de acuerdo con nuestro uso de las cookies, debería ajustar la configuración de su navegador en consecuencia. Usted siempre podrá retirar su consentimiento y cambiar su elección mediante la modificación de la configuración de su navegador en el futuro. Si desactiva las cookies, esto podría afectar su experiencia de usuario mientras se encuentra en este sitio web. 

¿Qué son las cookies? 

Las cookies son archivos o datos que pueden ser almacenados en su computadora (u otros dispositivos que permiten el uso de Internet, como teléfonos inteligentes o tabletas) cuando usted visita este sitio web. Por lo general, una cookie contendrá el nombre de la página web desde la cual proviene la cookie, la “vida” de la cookie (es decir cuánto tiempo permanecerá la cookie en su dispositivo), y un valor, el cual suele ser un número único generado de forma aleatoria. 

Se pueden usar dos tipos de cookies: las “cookies de sesión” y las “cookies persistentes”. Las cookies de sesión se borran automáticamente al final de la sesión de navegación. Las cookies persistentes permanecen más tiempo en su dispositivo, por la duración de cada cookie específica, y seguirán siendo válidas hasta su fecha de expiración (a menos que sean eliminadas por el usuario antes de dicha fecha). 

Las cookies pueden ser usadas por los servidores web para identificar y rastrear a los usuarios a medida que navegan por las diferentes páginas de un sitio web e identificar a los usuarios que vuelven a visitar un sitio web. Las cookies no contienen ninguna información que pueda identificarlo a usted personalmente, (pero la información personal que almacenamos sobre usted puede vincularse con la información almacenada en y obtenida de las cookies). 

¿Para qué fines usa las cookies este sitio web? 

Muchas cookies en este sitio web realizan funciones o servicios esenciales que usted ha solicitado o se usan con fines de seguridad, como se describe en la siguiente sección. 

Establishment Labs usa cookies para facilitar el uso de este sitio web. Las cookies también pueden ayudar a acelerar sus actividades y experiencias futuras en este sitio web. También usamos cookies para elaborar estadísticas anónimas y generales, las cuales nos permiten comprender cómo los usuarios usan este sitio web ayudan a mejorar la estructura y el contenido de este sitio web (por ejemplo, al supervisar cuáles características de este sitio web están siendo usadas, cuáles páginas están siendo visitadas y con qué frecuencia, y qué información es descargada). 

¿Qué tipos de cookies usa este sitio web? 

La siguiente tabla resume los diferentes tipos de cookies que usamos en este sitio web, junto con su propósito y duración respectivos. 

  • Cookies funcionales 
  • Functional Cookies
Nombre de la cookie Propósito de la cookie Duración de la cookie
Banner de la cookie Esta cookie se usa para controlar la apariencia del banner de información/consentimiento de la cookie Persistente
Cookie de preferencia Esta cookie se usa para recordar la elección del usuario con respecto a las cookies en el sitio web. Persistente
Cookie de idioma Esta cookie se usa para recordar la elección del usuario con respecto al idioma en el sitio web. Persistente
Cookie de país Esta cookie se usa para recordar la elección del usuario con respecto al país/ubicación (por ejemplo, para mantenerlo en la próxima visita). Persistente
Cookie de autenticación Estas cookies se usan para identificar a visitantes únicos del sitio web. Estas cookies nos permiten recordar a los usuarios para proporcionarles acceso a páginas personales (por ejemplo, las páginas de cuentas personales). Estas cookies ayudan a mantener la seguridad durante su visita. Sesión
  • Cookies de análisis
Cookie Name Purpose of the cookie Duration of the cookie

Google Analytics

Cookies con nombres que comienzan con _ut

Algunas cookies comunes de Google Analytics son _utma, _utmb, _utmc y _utm.

Google Analytics es un servicio de analítica web ofrecido por Google, Inc., (“Google”). Estas cookies se usan para recopilar información sobre cómo los visitantes usan el sitio web. Usamos la información para elaborar informes y ayudar a mejorar el sitio web. Las cookies recopilan información de forma anónima, la cual incluye el número de visitantes del sitio, de dónde provienen los visitantes del sitio web y las páginas visitadas.

Encontrará más información en http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html

 

Persistente
  • Cookies de terceros
Nombre de la cookie Propósito de la cookie Duración de la cookie
Google Adsense Publicamos anuncios mediante Google Adsense con base en los intereses en este sitio web. Estos son adaptados por Google para reflejar sus intereses. Con el fin de determinar sus intereses, Google hará un seguimiento de su comportamiento a través de la web mediante el uso de cookies. Usted puede ver, eliminar o agregar categorías de interés relacionadas con su navegador, mediante el Gestor de preferencias de anuncios de Google, disponible en:  http://www.google.com/ads/preferences/
http://www.google.com/privacy_ads.html
Persistente
Cookie DART de DoubleClick El uso de la cookie DART le permite mostrar anuncios a los usuarios con base en sus visitas a este sitio y otros sitios en Internet. Los usuarios pueden optar por no usar la cookie DART mediante visitar el anuncio de Google y la Política de Privacidad de la red de contenido en la siguiente dirección URL - http://www.google.com/privacy_ads.html Persistente

Servicios publicitarios de Atlas

aa002
muid

 

 

atlas dmt

Esta cookie se usa para recopilar información sobre las actividades comerciales y las ventas impulsadas por estas actividades. Usamos la información para elaborar informes y ayudar a mejorar este sitio web y las actividades comerciales. Las cookies recopilan información en forma anónima, incluidos el número de clics hacia el sitio desde la actividad comercial, de dónde provienen los clics y el número de ventas.

Se usan para adaptar las páginas web a las preferencias de cada usuario, recopilar información demográfica sobre cuántos usuarios visitan la página y por cuánto tiempo la visitan, y supervisar cuáles banners son mostrados al usuario y por cuánto tiempo.

Encontrará más información en: http://atlassolutions.com/privacy-policy

 

Persistente

Cuando usted visita este sitio web, usted podría recibir cookies de sitios web o dominios de terceros. No podemos controlar la colocación de estas cookies y usted debería revisar los sitios web de terceros para obtener más información sobre estas cookies. El tercero es responsable de proporcionarle información sobre las cookies que coloca y obtener su consentimiento antes de la colocación de cookies en su dispositivo. 

¿Cómo puede controlar, eliminar o retirar su consentimiento para el uso de cookies? 

Si usted desea retirar su consentimiento para el uso de cookies en este sitio web, o si desea eliminar o controlar la colocación de cookies en su computadora, puede cambiar la configuración de su navegador para bloquear las cookies o para que le avise cuando se envían cookies a su dispositivo. Existen varias formas de administrar las cookies. Consulte las instrucciones de su navegador o la pantalla de ayuda para más detalles sobre cómo ajustar o modificar la configuración de su navegador en: 

Si usted desactiva las cookies que usa este sitio web, esto podría afectar a su experiencia mientras visita este sitio web. Por ejemplo, es posible que no pueda visitar ciertas áreas de este sitio web ni recibir información personalizada cuando visite este sitio web. 

También puede eliminar las cookies que ya estén almacenadas en su computadora. 

Nuevamente, esto podría tener un impacto negativo en la usabilidad de varios sitios web.