Política de Privacidade

Esta política de privacidade está sendo distribuída para você através da Establishment Labs® S.A., tendo seu endereço registrado na Zona Franca de Coyol, B25, Alajuela, Costa Rica, (individualmente “ESTA”), e define como a ESTA processa como controladora e protege todos os dados pessoais que você fornece ou são que processados pela Establishment Labs quando você usa este site https://motiva.health.

Se você está localizado na União Européia, observe que Centro Europeu de Distribuição Motiva BVBA, com endereço registrado em Sint-Jansveld 11 ônibus A, 2160 Wommelgem, Bélgica, IVA BE 0881.512.541 RPM/RPR Antuérpia (individualmente "EDC"), está realizando o processamento acima como controlador comum (determinação conjunta dos propósitos e meios de processamento de seus dados pessoais) com a ESTA e atua como representante da ESTA na UE. A ESTA, juntamente com a EDC, conforme o caso, é/são doravante referida(s) como

A ESTA, juntamente com a EDC, conforme o caso, é/são doravante referida(s) como Establishment Labs”, “nós“, “a nós” ou “nosso”.

Todos os dados pessoais são armazenados em uma base de dados segura.

A Establishment Labs está empenhada em garantir que sua privacidade seja protegida. Se solicitarmos que você forneça determinados dados pessoais, ou seja, qualquer informação relativa a indivíduos identificados ou identificáveis ao usar este site, poderá ter certeza de que serão usadas somente de acordo com esta política de privacidade.

Esta política de privacidade descreve os tipos de dados pessoais que coletamos neste site, para os quais usamos tais dados pessoais, com quem podemos compartilhar os dados, e os direitos e opções disponíveis para você em relação ao uso de seus dados pessoais. Esta política de privacidade também descreve como seus dados pessoais são protegidos e como você pode entrar em contato conosco sobre nossas práticas de privacidade.

Leia esta política de privacidade antes de usar ou enviar quaisquer dados pessoais neste site.

Acessando e usando este site, você confirma que leu e que entende como a Establishment Labs coleta, processa, usa e divulga seus dados pessoais, conforme descrito nesta política de privacidade.

Por favor note que, antes de usar ou enviar dados pessoais em determinadas seções deste site, como a seção Registro de Implantes, pode ser solicitado a confirmar eletronicamente sua compreensão e aceitação desta política de privacidade assinalando caixas específicas. Sua ação afirmativa ao marcar qualquer uma dessas caixas e seu uso deste site significa que você entende - e concorda com - a coleta, processamento, uso e transferência relevantes de seus dados pessoais para os fins descritos em relação a essa caixa e da maneira descrita nesta política de privacidade.

Nossos registros de sua aceitação desta política de privacidade, a data da mesma e todas as alterações futuras a esta política de privacidade serão considerados provas conclusivas e escritas de seu consentimento.

A Establishment Labs pode alterar esta política de tempos em tempos, atualizando esta página e notificando você por e-mail (quando apropriado ou exigido por lei e na medida em que a Establishment Labs tenha seu endereço de e-mail). Você deve verificar essa página periodicamente para garantir que concorda com quaisquer alterações implementadas. Esta política está em vigor desde 21 de agosto de 2018 (última revisão).

Quais os dados pessoais que coletamos?

Informação que você forneceu

Podemos coletar os seguintes dados pessoais que você pode fornecer ao acessar ou usar este site:

  • Identificação e detalhes de contato: nome, endereço, endereço de e-mail e número de telefone
  • Dados relacionados à sua saúde: o fato de você ter um implante, datas de procedimento
  • Dados relativos ao(s) seu(s) implante(s): seu(s) número(s) de série
  • Dados sobre o programa de garantia em que você se inscreveu: data da compra, tipo, data de início e data de vencimento
  • Nome do cirurgião que realizou sua cirurgia

Você pode decidir não fornecer as informações solicitadas nos formulários ou em qualquer lugar neste site, mas se você recusar, podemos não ser capazes de fornecer os serviços solicitados relacionados à criação de sua conta, ao registro de seus implantes e sua participação em quaisquer benefícios, bem como cumprir com nossas obrigações legais, e seus dados não serão usados da maneira descrita neste documento.

Coleta de informação automática

Sujeito ao seu consentimento, quando exigido por lei, a Establishment Labs e seus provedores de serviços terceirizados podem usar uma variedade de tecnologias que coletam e fornecem informações sobre como este site é acessado e usado. Essas informações podem consistir no seu tipo de navegador de internet, sistema operacional, provedor de serviços, páginas da Web visualizadas, tempo de exibição e por quanto tempo informações demográficas sobre você (como idade, sexo, idioma, local e áreas de interesse, onde disponível) e quais páginas da Web você examinou antes de visualizar a página atual. A Establishment Labs usa essas informações para terem uma ideia melhor de como as usuárias interagem com este site e, em seguida, adapta e aprimora este site em conformidade. Tais informações geralmente não podem ser vinculadas a você individualmente, mas se pudermos vinculá-las a você, nós as trataremos como seus dados pessoais de acordo com esta política de privacidade.

Certas informações são coletadas por meio de cookies. A Establishment Labs usa cookies e tecnologias semelhantes neste site conforme descrito na seção "Como usamos os cookies" abaixo.

Para quais fins e com base em quais bases jurídicas coletamos dados pessoais

Usaremos seus dados e informações pessoais de acordo e em conformidade com os termos descritos no Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016, e outros regulamentos internacionais e locais aplicáveis.

Exigimos os dados pessoais identificados na seção "Quais dados pessoais nós coletamos" acima para fornecer a você os serviços que solicita, cumprir nossas obrigações legais e entender suas necessidades e fornecer a você um serviço melhor e, em particular, pelas seguintes razões:

Finalidades do processamento Bases jurídicas para o processamento de categorias de dados "padrão" ou não especiais Bases legais para o processamento de categorias especiais de dados (dados relacionados com a saúde)
– Registro de seu(s) implante(s) através da sua conta, incluindo a manutenção de registros internos, prestação de serviços relacionados com o cliente e resposta aos seus pedidos – Interesses legítimos buscados pela Establishment Labs ou por terceiros na realização e organização de nossas atividades comerciais.
– Execução do contrato firmado entre você e a Establishment Labs relacionado ao registro de seus implantes.
– Seu livre e explícito consentimento
A conformidade com vigilância do dispositivo médico obrigatória ou outros requisitos legais aplicáveis, incluindo contatar com você se houver alguma informação importante de saúde que somos legalmente obrigados a fornecer-lhe – Cumprimento das obrigações legais às quais estamos sujeitos
– Proteção de seus interesses vitais
– Por razões de interesse público no domínio da saúde pública, como garantir elevados padrões de qualidade e segurança dos dispositivos médicos, com base na legislação da UE ou dos Estados-Membros que prevejam medidas adequadas e específicas para salvaguardarem seus direitos e liberdades dos titulares dos dados, em especial sigilo profissional
Participação nos programas de garantia ou seguro para os quais você se inscrever Cumprimento do contrato celebrado entre você e a Establishment Labs® relativas à sua inscrição para programas de garantia ou de determinados seguros. – Seu livre e explícito consentimento
Para melhorar nossos produtos e serviços – Interesses legítimos buscados pela Establishment Labs ou por terceiros na realização de nossas atividades comerciais. – Seu livre e explícito consentimento
Para enviar-lhe e-mails sobre novos produtos, ofertas especiais ou outra informação que pensamos que você pode achar interessante usando o endereço de e-mail fornecido. Isto não é aplicável a Bélgica – Seu consentimento para o processamento de seus dados / interesses legítimos buscados pela Establishment Labs para informar aos nossos clientes sobre produtos ou serviços similares que fornecemos – Seu livre e explícito consentimento
Para contatá-la por e-mail, telefone, fax ou correio para pesquisa de mercado ou para fins de pesquisa médica – Seu consentimento para o processamento de seus dados – Seu livre e explícito consentimento
Para personalizar (este aplicativo / este site) de acordo com seus interesses – Interesses legítimos buscados pela Establishment Labs ou por terceiros na oferta de experiências personalizadas para as usuárias (deste aplicativo/deste site) – Seu livre e explícito consentimento

Como podemos compartilhar dados pessoais

Para os fins e com base nas bases legais descritas na seção "Para quais fins e com base em quais bases jurídicas coletamos dados pessoais" acima, a Establishment Labs pode precisar divulgar e transferir dados pessoais conforme detalhado nessa seção.

Quando necessário para atingir os objetivos acima, a Establishment Labs pode compartilhar dados pessoais:

  • com o seu consentimento prévio (explícito) ou como você pode indicar;
  • entre ESTA e EDC, atuando como controladores comuns (se aplicável);
  • com empresas afiliadas da Establishment Labs principalmente para fins comerciais e operacionais; uma lista de empresas afiliadas à Establishment Labs está disponível em https://establishmentlabs.com/;
  • com nossos provedores de seguro, que deverão proteger suas informações com o mesmo cuidado e usarão somente seus dados pessoais como processadores em nosso nome e de acordo com nossas instruções;
  • com nossos prestadores de serviços (que fornecem serviços relacionados à web, armazenamento de dados, publicidade ou análise para que possamos administrar servidores da web e armazenar informações em um banco de dados seguro ou em discos de backup), que protegerão suas informações e usarão seus dados pessoais apenas como processadores em nosso nome e de acordo com nossas instruções;
  • quando exigido por lei ou pelos tribunais ou outras autoridades policiais ou autoridades judiciais dos países em que operamos.

Os destinatários acima podem estar localizados na Costa Rica, Bélgica, EUA, Brasil, Reino Unido, Suécia, Dinamarca ou Noruega, que incluem países fora dos Espaço Econômico Europeu que não são reconhecidos como fornecendo um nível adequado de proteção. Em qualquer caso, só vamos transferir dados pessoais para destinatários que proporcionem um nível adequado de proteção de dados ou conforme permitido pelas leis de proteção de dados implementando salvaguardas adequadas, incluindo, acordos de transferência de dados relevantes com base nas Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia para a transferência de dados para países terceiros (artigo 46, 2., (c) do RGPD, desde 25 de maio de 2018. Uma cópia dessas salvaguardas apropriadas pode ser obtida a partir de Privacy@establishmentlabs.com (veja mais detalhes de contato na seção "Como nos contatar" abaixo).

Somente um número limitado de indivíduos dentro da Establishment Labs terá acesso a dados pessoais sobre você, com base em necessidade de conhecimento.

Dados pessoais sobre outros indivíduos

Se você nos fornecer dados pessoais sobre outras pessoas, incluindo, mas não se limitando ao seu cirurgião presente em sua cirurgia, você se compromete e garante que informou tais indivíduos sobre o processamento, uso e transferência de seus dados pessoais por nós para os propósitos e da maneira. descritos nesta política de privacidade, sobre o seu direito conforme descrito na seção "Quais são seus direitos" abaixo, de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, bem como para obter seu consentimento explícito, quando necessário, para o processamento e transferência de seus dados pessoais conforme estabelecido nesta política de privacidade.

Segurança

Estamos emprenhados em assegurar que seus dados pessoais estão seguros. Para evitar a destruição acidental ou ilegal ou perda acidental, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição, e contra qualquer outra forma ilegal de processamento de dados pessoais, conforme definido pelas leis de proteção de dados aplicáveis, estabelecemos - e exigimos que quaisquer provedores e/ou processadores de serviços terceirizados que processem dados pessoais em nosso nome e sob nossas instruções - medidas técnicas e organizacionais apropriadas para salvaguardar e proteger os dados pessoais que coletamos e processamos online ou de outra forma no contexto do seu uso (deste aplicativo / deste site). A EDC e a ESTA (se você estiver localizado na UE) são responsáveis pela implementação e manutenção de tais medidas de segurança para proteger os dados pessoais armazenados em seus respectivos servidores, plataformas e sistemas.

No entanto, note que nenhuma transmissão eletrônica ou de armazenamento de informações é 100% segura. Portanto, apesar das medidas de segurança que implementamos para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir que a perda, uso indevido ou alteração de dados nunca ocorrerá.

Links para outros sites Web

Nosso site pode incluir links para outros sites de interesse. No entanto, depois de você usar esses links para sair de nosso site, tenha em atenção que não temos qualquer controle sobre esse outro site Web. Portanto, não podemos ser responsáveis pela proteção e privacidade de qualquer informação que você forneceu quando estava visitando esses outros sites e por esses não serem regidos por esta declaração de privacidade. É importante que você tenha cuidado e verifique a declaração de privacidade aplicável ao site em questão.

Quanto tempo podemos manter dados pessoais

Seus dados pessoais não serão mantidos por mais tempo do que o necessário para os fins aqui identificados, ou conforme exigido para cumprir nossas obrigações sob a lei aplicável ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais, que podem, em princípio, ser até 10 anos após o final do seu relacionamento contratual com a Establishment Labs (se houver), a menos que sejam aplicados períodos de retenção mais curtos ou mais longos sob a lei aplicável.

Quais são seus direitos?

Você, como pessoa cujos dados pessoais são processados como descrito nesta política de privacidade, tem uma série de direitos que são resumidos em termos gerais como definidos na lista a seguir. Note que o exercício desses direitos está sujeito a determinados requisitos e condições, conforme estabelecido na lei aplicável.

Se você deseja acessar dados pessoais sobre você ou exercer qualquer um dos direitos listados abaixo, envie uma solicitação para a ESTA, que é responsável pela resposta, usando os detalhes de contato identificados na seção abaixo "Como nos contatar”. Alternativamente, se você estiver localizado na UE, também pode entrar em contato com a EDC no endereço mencionado na introdução desta política de privacidade, que então transferirá sua solicitação para a ESTA.

Direito de retirar o consentimento: s: se você tiver dado o seu consentimento para quaisquer atividades de processamento de dados pessoais, conforme descrito nesta política de privacidade, poderá retirar esse consentimento a qualquer momento com efeito futuro. Tal retirada não afetará a legalidade do processamento antes da retirada do consentimento. Se você retirar seu consentimento para o uso de seus dados de saúde para fins de cumprimento de um contrato entre você e a Establishment Labs relacionado à sua inscrição para determinados programas de garantia ou seguro, tal retirada também será entendida como uma renúncia a qualquer direito ou reivindicação que existe ou pode existir, em qualquer programa, garantia ou cobertura que possa ter sido concedida sob a condição de fornecer as informações necessárias.

Direito de acesso: você tem o direito de obter confirmação se seus dados pessoais são ou não processados e, em caso afirmativo, solicitar acesso a tais dados pessoais, bem como outras informações sobre esse processamento que também estão contidas nesta política.

Direito a retificação: você tem o direito de ter dados pessoais imprecisos sobre você corrigidos, ou completados se estão incompletos.

Direito de apagamento ('direito de ser esquecida'): você tem o direito de solicitar que apaguemos seus dados pessoais.

Direito a restrição de processamento: uvocê tem o direito de solicitar-nos que limitemos a maneira como usamos seus dados pessoais.

Direito de portabilidade de dados: você tem o direito de receber os dados pessoais que você forneceu, de forma estruturada, comumente usada e em formato legível por máquina e transmitir esses dados para outro controlador ou tê-los transmitidos diretamente de nós para outro controlador.

Direito de se opor: você tem o direito de se opor, por motivos relacionados com sua situação particular, a qualquer momento, ao tratamento de seus dados pessoais e vamos ter de parar o processamento de seus dados, a menos que demonstremos fundamentos legítimos imperiosos para o processamento, que anulam seus interesses, direitos e liberdades, ou para declaração, exercício ou defesa de reivindicações legais. Você tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto.

Como nos contatar

Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, ou para exercer seus direitos identificados na seção acima "Quais são seus direitos?", entre em contato com a ESTA por e-mail em Privacy@establishmentlabs.com ou no endereço de contato abaixo: https://motiva.health/support/.

Alternativamente, se você estiver localizado na UE, também pode entrar em contato com a EDC no endereço mencionado na introdução desta política de privacidade, que então transferirá sua solicitação para a ESTA.

Como usamos cookies  

Este site Web usa cookies como descrito abaixo. Clicando em "Concordo" neste banner de cookie do site, você concorda com nosso uso de cookies de acordo com sua configuração de cookies atual e de acordo com esta política de privacidade e com o processamento de dados pessoais subjacentes, a menos que você tenha desativado os cookies nas configurações de seu navegador.

Se você não concordar com o uso de cookies dessa maneira, você deve definir as definições de seu navegador em conformidade. Você sempre poderá retirar seu consentimento e alterar sua opção alterando as definições de seu navegador no futuro. Se você desativar os cookies, isso poderá afetar sua experiência de usuária enquanto estiver neste site.  

O que são cookies?  

Cookies são arquivos ou partes de informações que podem ser armazenados em seu computador (ou outros dispositivos habilitados para a Internet, como um smartphone ou tablet) quando você visita este site. Um cookie geralmente contém o nome do site do qual o cookie veio, a "vida" do cookie (ou seja, quanto tempo o cookie permanecerá em seu dispositivo) e um valor, que geralmente é um número exclusivo gerado aleatoriamente.

Podem ser usados dois tipos de cookies: “cookies de sessão” e “cookies persistentes”. Os cookies de sessão são eliminados automaticamente no final de sua sessão de navegação. Os cookies persistentes permanecem por mais tempo em seu dispositivo, pela duração de cada cookie específico, e permanecerão válidos até a data de validade definida (a menos que sejam excluídos pela usuária antes da data de validade).

Os cookies podem ser usados por servidores da Web para identificar e rastrear usuárias enquanto navegam em diferentes páginas de um site e identificam usuárias que retornam a um site. Os cookies não contêm nenhuma informação que identifique você pessoalmente, [mas as informações pessoais que armazenamos sobre você podem estar vinculadas às informações armazenadas e obtidas de cookies].

Para que fins este site Web usa cookies?  

Muitos cookies neste site desempenham funções ou serviços essenciais que você solicitou ou são usados para fins de segurança, conforme descrito na seção abaixo.

A Establishment Labs utiliza cookies para tornar este site mais fácil de usar. Os cookies também podem ser usados para ajudar a agilizar suas atividades e experiências futuras neste site. Também usamos cookies para compilar estatísticas anônimas e agregadas que nos permitem entender como as usuárias usam este site e nos ajudam a melhorar a estrutura e o conteúdo deste site (por exemplo, monitorando quais recursos deste site estão sendo usados, quais páginas são visitadas, com que frequência e quais informações são baixadas).

Quais tipos de cookies este site usa?  

A tabela abaixo resume os diferentes tipos de cookies que usamos neste site, juntamente com seus respetivos fins e duração.  

  • Cookies funcionais  
  • Cookies funcionais
Nome do cookie Finalidade do cookie Duração do cookie
Banner do cookie Este cookie é usado para controlar a aparência do banner de informações/consentimento do cookie. Persistente
Cookie de preferência Este cookie é usado para lembrar a escolha de uma usuária sobre cookies no site. Persistente
Cookie de idioma Este cookie é usado para lembrar a escolha de idioma da usuária no site. Persistente
Cookie do país Este cookie é usado para lembrar a escolha de país/local da usuária (e mantê-lo para a próxima visita, por exemplo). Persistente
Cookie de autenticação Estes cookies são usados para identificar visitantes únicos ao site. Estes cookies permitem-nos lembrar os usuários para que possamos fornecer aos usuários o acesso a páginas pessoais, por exemplo, páginas da conta pessoal. Estes cookies ajudam a manter sua visita segura. Sessão
  • Cookies analíticos
Nome do cookie Finalidade do cookie Duração do cookie

Google Analytics

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Os cookies comuns do Google Analytics são _utma, _utmb, _utmc, and _utm

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Podem ser encontradas mais informações em
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